{"id":1376,"date":"2020-09-15T00:02:00","date_gmt":"2020-09-15T00:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/oneline.ch\/en\/?p=1376"},"modified":"2026-05-05T14:18:51","modified_gmt":"2026-05-05T12:18:51","slug":"winning-new-recipients-for-e-mail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oneline.ch\/en\/blog\/winning-new-recipients-for-e-mail-marketing\/","title":{"rendered":"Winning new recipients for e-mail marketing"},"content":{"rendered":"<h2>The distributor<\/h2>\n<p>Die E-Mail-Liste entscheidet \u00fcber Erfolg oder Misserfolg im E-Mail-Marketing. Klingt drastisch? Ist es auch. Eine gute Liste l\u00e4sst sich \u00fcber verschiedene Wege aufbauen oder erweitern. Bevor Sie aber \u00fcberhaupt mit Opt-ins starten (das ist der Prozess, bei dem potenzielle Kunden aktiv zustimmen m\u00fcssen, Ihre Werbe-E-Mails zu erhalten), sollten Sie sich \u00fcber den Zweck klar sein. Welches Produkt soll den neuen Abonnenten angeboten werden?<\/p>\n<h2>Der Newsletter als Opt-in im E-Mail-Marketing<\/h2>\n<p>Newsletter sind nach wie vor ein starkes Instrument, um neue Abonnenten zu gewinnen, die Kundenkommunikation zu intensivieren und Verkaufsanreize zu schaffen. Mit einem Newsletter k\u00f6nnen Produkte beworben und Aufmerksamkeit erzeugt werden. Aber einfach nur Produkte pr\u00e4sentieren? Das reicht nicht.<\/p>\n<p>Sie brauchen Anreize. Etwas, das die Neugier potenzieller Kunden weckt und sie dazu bringt, sich f\u00fcr den Newsletter anzumelden. H\u00e4ufig eingesetzte Beispiele: Rabatte, Sachpr\u00e4mien, Treuepunkte oder virtuelle W\u00e4hrung. Diese werden bei der Newsletter-Anmeldung gew\u00e4hrt. Untersch\u00e4tzen Sie diese Incentives nicht. Mit den richtigen Anreizen l\u00e4sst sich eine E-Mail-Liste schnell skalieren.<\/p>\n<p>Was wir in der Praxis bei Schweizer KMU sehen: Ein klarer Mehrwert bei der Anmeldung erh\u00f6ht die Conversion-Rate oft um das Doppelte.<\/p>\n<h3>Gestaltungsm\u00f6glichkeiten eines Opt-ins<\/h3>\n<p>\u00dcblicherweise findet sich der Zugang zum Newsletter auf der Website des Unternehmens. Aber Positionierung, <strong>Design<\/strong> und CTA (Call to Action) spielen eine nicht zu untersch\u00e4tzende Rolle. Die blosse Existenz eines Opt-in-Formulars garantiert keine hohe Anmelderate. Es gibt verschiedene M\u00f6glichkeiten, das Formular zu platzieren:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>In der Sidebar:<\/strong> Gute Sichtbarkeit und Flexibilit\u00e4t im Design. Nachteil: Ein wichtiger Platz in der Sidebar ist blockiert.<\/li>\n<li><strong>In der Navigationsleiste:<\/strong> Betont die hohe Bedeutung des Newsletters. Allerdings wenig Gestaltungsfreiheit und der Button kann leicht \u00fcbersehen werden.<\/li>\n<li><strong>Im Footer:<\/strong> St\u00f6rt den Hauptinhalt nicht. Kann dauerhaft dort bleiben, auch wenn der prim\u00e4re Content wechselt. Wird aber oft \u00fcbersehen.<\/li>\n<li><strong>Als Overlay:<\/strong> Wird von vielen Nutzern als aufdringlich empfunden. Positiv: Es lenkt die gesamte Aufmerksamkeit auf den Newsletter und bietet grosse Gestaltungsfreiheit.<\/li>\n<li><strong>Auf Unterseiten:<\/strong> Hohe Flexibilit\u00e4t im Design und direkte Verkn\u00fcpfung mit spezifischem <strong><a href=\"https:\/\/oneline.ch\/services\/content-marketing\/\">Content<\/a><\/strong> m\u00f6glich. Aber: schlechte Sichtbarkeit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nicht nur die Position des Formulars ist wichtig, sondern auch dessen Design.<\/p>\n<p>Grunds\u00e4tzlich meldet sich ein Nutzer eher f\u00fcr einen Newsletter an, wenn er nur wenige Angaben machen muss (zum Beispiel nur die E-Mail-Adresse). Laut einer Studie von Quicksprout besteht das perfekte Formular aus maximal drei Feldern. Die Beschriftungen sollten linksb\u00fcndig oder \u00fcber den Feldern stehen, und durch Abst\u00e4nde zwischen den Feldern wird die Lesbarkeit erh\u00f6ht.<\/p>\n<p>Ein weiterer wichtiger Faktor, der die Sichtbarkeit und damit die Nutzung eines Formulars massgeblich beeinflusst, ist die Farbe des CTA-Buttons. Der Einsatz von <strong><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Complementary_colors\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Komplement\u00e4rfarben<\/a><\/strong> kann hier besonders hilfreich sein, da sie den Button hervorheben und die Aufmerksamkeit des Nutzers gezielt lenken. So l\u00e4sst sich die Conversion-Rate erheblich beeinflussen. In einem Experiment von HubSpot zeigte sich, dass ein roter CTA-Button in Kombination mit einem gr\u00fcnen Logo bis zu 21 Prozent mehr Wirkung hatte.<\/p>\n<p>Um die optimalen Farben f\u00fcr Ihre Website zu finden, kann A\/B-Testing eingesetzt werden. Hier werden die Besucher einer Website zuf\u00e4llig auf verschiedene Designvarianten verteilt, sodass ermittelt werden kann, welche Farbvariante h\u00e4ufiger genutzt wird. Mit verschiedenen Programmen l\u00e4sst sich A\/B-Testing nach wenigen Klicks umsetzen. Beispiele: Unbounce, Google Analytics (Google Optimize) oder f\u00fcr spezialisierte Tools Optimizely.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen neben der Farbgestaltung auch die Bezeichnungen eines CTA-Buttons die Conversion-Rate positiv beeinflussen. Das klassische &#8220;Anmelden&#8221; kann einfach durch Begriffe wie &#8220;Insider werden&#8221;, &#8220;Teil der Community werden&#8221; oder &#8220;Chance nutzen&#8221; ersetzt werden. Der Kreativit\u00e4t sind hier keine Grenzen gesetzt.<\/p>\n<h2>Weitere M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Opt-ins<\/h2>\n<p>Die eigene Website zur Generierung neuer Abonnenten f\u00fcr Ihre E-Mail-Marketing-Liste zu nutzen, ist eine Option. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen auch externe Kan\u00e4le wie <strong><a href=\"https:\/\/oneline.ch\/services\/social-media-marketing\/\">Social-Media<\/a><\/strong>-Plattformen sehr gut zum Aufbau einer E-Mail-Verteilerliste genutzt werden. Facebook bietet seinen Nutzern zum Beispiel verschiedene M\u00f6glichkeiten, Abonnenten \u00fcber die eigene Unternehmenswebsite abzufragen. Der CTA-Button kann beispielsweise im Profilkopf platziert werden, wodurch er f\u00fcr Besucher der Seite besonders sichtbar ist. Das erh\u00f6ht wiederum die Chancen auf ein Abonnement. Potenzielle Abonnenten k\u00f6nnen auch \u00fcber die Facebook-App zum CTA-Button geleitet werden. In der App ist der CTA-Button allerdings nur in der Sidebar positioniert, was eine niedrigere Conversion-Rate erwarten l\u00e4sst. Neben Facebook bietet beispielsweise auch Twitter die M\u00f6glichkeit, Formulare einzuf\u00fcgen.<\/p>\n<p>Facebook und LinkedIn bieten noch eine weitere Funktion. Mit kurzen Formularen direkt in den Kampagnen werden Opt-ins gezielt generiert (Lead Ad). Der potenzielle Abonnent bleibt auf der Website und kann ein Formular mit den bereits gespeicherten Daten ausf\u00fcllen und dann entscheiden, ob er es tats\u00e4chlich abschickt. Das macht den Anmeldeprozess f\u00fcr Nutzer deutlich einfacher. Zudem liegen die Kosten f\u00fcr Lead Ads in der Regel zwischen 50 und 70 Prozent unter denen von mobiloptimierten Landing Pages. Und das bei deutlich gr\u00f6sserer Reichweite als bei der eigenen Website oder der Unternehmenswebsite in einem sozialen Netzwerk.<\/p>\n<p>Unsere Erfahrung bei Projekten in Z\u00fcrich und Zug zeigt: Lead Ads auf LinkedIn funktionieren im B2B-Bereich besonders gut, wenn das Angebot einen echten Mehrwert bietet (zum Beispiel ein Whitepaper oder ein Webinar).<\/p>\n<h2>Die Kehrseite &#8211; Abmelder<\/h2>\n<p>Abmelder geh\u00f6ren wie Anmelder zum E-Mail-Marketing dazu. Unvermeidbar. Solange die Abmelderate nicht signifikant steigt, hat das kaum negative Auswirkungen. Der Hauptgrund f\u00fcr Abmeldungen: Die Angebote und Dienstleistungen sind f\u00fcr den Nutzer nicht mehr relevant. Eine Abmelderate von 0,2 bis 0,5 Prozent pro Kampagne gilt laut MailChimp als harmlos. Liegt diese Rate jedoch h\u00f6her, besteht Handlungsbedarf. Denn dann ist die gesamte Verteilerliste betroffen, und es drohen Sanktionen vom beauftragten E-Mail-Tool-Anbieter.<\/p>\n<p>Um dem auf den Grund zu gehen, lohnt es sich zu fragen, warum manche Nutzer keine Abonnenten mehr sein m\u00f6chten. Die Antwort kann sein: Die betroffenen Kunden sehen keinen Nutzen mehr f\u00fcr sich im Angebot oder Produktsortiment und halten den Inhalt f\u00fcr irrelevant. Oder sie bekommen ein negatives Gef\u00fchl, zum Beispiel durch eine zu hohe Versandfrequenz.<\/p>\n<p>Um der Abmeldung entgegenzuwirken, gibt es mehrere M\u00f6glichkeiten. Einerseits kann dem Kunden vor einer Abmeldung ein alternatives Angebot gemacht werden, indem er auf eine Website weitergeleitet wird, die besser auf seine Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten ist. In diesem Zusammenhang ist es auch sinnvoll zu \u00fcberlegen, ob der Kunde die M\u00f6glichkeit bekommen sollte, die Versandfrequenz zu \u00e4ndern. So kann der Kunde selbst entscheiden, wor\u00fcber und wann er informiert werden m\u00f6chte. Das Unternehmen erh\u00e4lt gleichzeitig wertvolle Informationen zum Nutzungsverhalten.<\/p>\n<p>Das Opt-out erschweren ist ebenfalls eine M\u00f6glichkeit, eine Abmeldung abzuwenden. Durch Weiterleitung auf Landing Pages, Trennung von Newsletter-Themen und ein separates Opt-out f\u00fcr jedes einzelne Thema wird es dem Nutzer erschwert, sich abzumelden. Die Schwierigkeit des Opt-outs sollte jedoch nicht \u00fcbertrieben werden. Die Chance, einen Nutzer nach einem schwierigen Opt-out zur\u00fcckzugewinnen, gilt als sehr unwahrscheinlich.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus kann die Emotionalit\u00e4t des Abmelders genutzt werden, um durch &#8220;Sorry-to-see-you-go&#8221;-E-Mails eine emotionale Bindung zu schaffen. In Verbindung mit Rabatten, Geschenken oder \u00c4hnlichem kann so eine Abmeldung verhindert werden. Auch die M\u00f6glichkeit eines Re-Subscribes kann angeboten werden.<\/p>\n<h2>Sicherung und Pflege der Verteilerliste im E-Mail-Marketing<\/h2>\n<p>Wie bereits im <strong>ersten Blog<\/strong> erl\u00e4utert, ist es besonders wichtig, dass die Mailingliste von hoher Qualit\u00e4t ist. Sonst kann kein erfolgreiches E-Mail-Marketing betrieben werden. Zudem verzerrt eine E-Mail-Marketing-Liste mit inaktiven Kontakten die Key Performance Indicators (KPIs). Sie treibt die Kosten in die H\u00f6he, da viele E-Mail-Tool-Anbieter Kosten basierend auf der Anzahl der Abonnenten berechnen. Daher sollte die Verteilerliste regelm\u00e4ssig \u00fcberpr\u00fcft (Rechtschreibfehler bei der Anmeldung) und angepasst (L\u00f6schung inaktiver Nutzer) werden. Es hat sich bew\u00e4hrt, Abonnenten vor der Entfernung aus der Verteilerliste zu kontaktieren. Dadurch wird auf die bevorstehende L\u00f6schung aufgrund von Inaktivit\u00e4t hingewiesen und ihnen die M\u00f6glichkeit gegeben, der L\u00f6schung zu widersprechen.<\/p>\n<p>Zur Sicherung der Verteilerliste bieten einige E-Mail-Tool-Anbieter Backups an (entweder automatisch oder auf Abruf), die als CSV- oder Excel-Datei heruntergeladen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Co-Regs<\/h2>\n<p>Viele Unternehmen nutzen inzwischen die Funktion der Co-Registrierung (Co-Reg), um E-Mail-Adressen und andere pers\u00f6nliche Daten zu erhalten. Mit Hilfe eines Gewinnspiels zum Beispiel, das tolle Preise bietet, werden Nutzer dazu verleitet, ihre Daten herauszugeben. Wenn ein Nutzer diese Co-Registrierung durchl\u00e4uft, die zur Teilnahme am Gewinnspiel notwendig ist, gibt er w\u00e4hrend dieses Prozesses seine Zustimmung, k\u00fcnftig per Post, Telefon, E-Mail oder SMS \u00fcber Angebote und Produkte der Unternehmen informiert zu werden. Auf diese Weise vergr\u00f6ssern die Unternehmen ihre E-Mail-Verteilerlisten und Datens\u00e4tze in grossem Massstab zu relativ geringen Kosten. Allerdings werden Nutzer oft mit E-Mails \u00fcberflutet und k\u00f6nnen die Angebote meist gar nicht wahrnehmen oder verbinden negative Emotionen mit den Anbietern. Bevor Sie Co-Regs einsetzen, sollten Sie sich daher \u00fcber die Vor- und Nachteile im Klaren sein und ob diese Ihren eigenen Marketingstrategien dienen.<\/p>\n<h2>Standalone Mailings, Newsletter-Platzierungen<\/h2>\n<p>Da der Versand unaufgeforderter kommerzieller E-Mails in Deutschland nicht erlaubt ist, ist vor der Nutzung von E-Mail-Daten f\u00fcr Ihre eigene Verteilerliste ein Double-Opt-in erforderlich. Liegt dieses Double-Opt-in jedoch nicht vor, besteht die M\u00f6glichkeit, im Rahmen von E-Mail-Marketing-Kampagnen von einer Double-Opt-in-Verteilerliste eines anderen Unternehmens zu profitieren. Die E-Mail-Adressen selbst werden nicht an das hierf\u00fcr registrierte Unternehmen gesendet, und es kann die Nutzer nicht direkt kontaktieren. Dies geschieht durch das Unternehmen, das das Double-Opt-in hat, \u00fcber <strong>Standalone Mailings<\/strong> und Newsletter-Platzierung.<\/p>\n<p>Durch nach bestimmten Merkmalen geb\u00fcndelte Datens\u00e4tze kann eine zielgruppenorientierte Ansprache erfolgen. In den meisten F\u00e4llen haben die Standalone-E-Mails ein Layout, das sich vom klassischen Newsletter-Design unterscheidet, was die Aufmerksamkeit der Empf\u00e4nger erh\u00f6ht. Obwohl das Unternehmen, dem die Verteilerliste geh\u00f6rt, alleiniger Absender der E-Mail ist, ist der Werbetreibende das Unternehmen, das sich f\u00fcr die Verteilerliste angemeldet hat. Dadurch wird maximale Aufmerksamkeit f\u00fcr das beworbene Unternehmen generiert. Diese E-Mail-Marketing-Kampagnen werden in der Regel auf CPM-Basis abgerechnet.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich bietet auch jedes Unternehmen unterschiedliche Targeting-Optionen (Targeting = Ansprache von Zielgruppen im Online-Marketing). Daher sollte vorab genau gekl\u00e4rt werden, wie das Opt-in und die Versandmengen zustande kommen. Wichtig ist auch, dass die Unterlizenzierung der eigenen Kampagne an andere Unternehmen, die Verteilerlisten pflegen, ausgeschlossen wird, da sonst die Kontrolle dar\u00fcber verloren geht, welcher Inhalt an welche Zielgruppen gesendet wird. Um seri\u00f6se Anbieter von Standalone-E-Mails zu finden, kann zum Beispiel eine Mitgliedschaft im Deutschen Dialogmarketing Verband (DDV) ein guter Anhaltspunkt sein.<\/p>\n<h3>Inbox Ads f\u00fcr E-Mail-Marketing nutzen<\/h3>\n<p>Eine weitere M\u00f6glichkeit, Werbung effektiv zu platzieren, ist die Nutzung von Inbox Ads. Diese sind zwar so gestaltet, dass sie wie E-Mails aussehen, wurden aber nie tats\u00e4chlich versendet. Es handelt sich um als Anzeigen gekennzeichnete E-Mails, die hervorgehoben werden und dadurch mehr Aufmerksamkeit erregen. Die Anbieter dieser Inbox Ads in Deutschland sind GMX, Web.de und freenet.de. Google nutzt beispielsweise sein eigenes Inbox-Ads-Produkt \u00fcber die Gmail Ads.<\/p>\n<p>Inbox Ads verwenden HTML-Creatives, die beispielsweise aus anderen E-Mail-Kampagnen generiert werden k\u00f6nnen. Die M\u00f6glichkeiten des Targetings h\u00e4ngen vom jeweiligen Anbieter ab. Bei United Internet muss das Targeting beispielsweise direkt mit dem Marketer besprochen werden, w\u00e4hrend bei Google die Gmail Ads direkt \u00fcber die AdWords-Plattform ausgerichtet werden k\u00f6nnen. Auf diese Weise kann auch Keyword-Targeting durchgef\u00fchrt werden. So k\u00f6nnen Nutzer direkt angesprochen werden, deren E-Mails bestimmte W\u00f6rter enthalten. Dadurch ist es m\u00f6glich, auf Ihre eigene Marke, Produktnamen oder sogar Keywords abzuzielen. Dieses Retargeting, also die Platzierung von Online-Werbung unter Verwendung vorhandener Nutzerdaten, die bei fr\u00fcheren Besuchen von Websites durch Nutzer gespeichert wurden, bietet die M\u00f6glichkeit, Werbemittel im Einklang mit dem Wiedererkennungsprinzip anzuzeigen. Der Einsatz von Inbox Ads kann den Aufbau einer E-Mail-Verteilerliste ersetzen. Es ist eine effiziente Alternative zum klassischen E-Mail-Versand.<\/p>\n<p>In der Schweiz sollten Unternehmen darauf achten, dass sie die datenschutzrechtlichen Vorgaben (DSG) einhalten, insbesondere beim Einsatz von Retargeting und Inbox Ads. Die Transparenz gegen\u00fcber den Nutzern ist hier entscheidend.<\/p>\n<h2>H\u00e4ufige Fragen<\/h2>\n<h3>Wie viele Felder sollte ein Newsletter-Anmeldeformular maximal haben?<\/h3>\n<p>Studien zeigen, dass drei Felder optimal sind. Alles dar\u00fcber hinaus senkt die Conversion-Rate sp\u00fcrbar. Oft reicht sogar nur die E-Mail-Adresse.<\/p>\n<h3>Ist eine Abmelderate von 1 Prozent pro Kampagne kritisch?<\/h3>\n<p>Ja, das ist bereits ein Warnsignal. Laut MailChimp liegt die normale Abmelderate bei 0,2 bis 0,5 Prozent. Bei \u00fcber 1 Prozent sollten Sie Ihre Inhalte und Versandfrequenz \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n<h3>Lohnen sich Lead Ads auf Social Media wirklich?<\/h3>\n<p>Absolut. Die Kosten liegen oft 50 bis 70 Prozent unter denen klassischer Landing Pages, und die Nutzer k\u00f6nnen sich mit nur wenigen Klicks anmelden, weil ihre Daten bereits hinterlegt sind.<\/p>\n<h3>Was ist der Unterschied zwischen Standalone Mailings und normalen Newslettern?<\/h3>\n<p>Standalone Mailings werden \u00fcber die Verteilerliste eines Drittanbieters versendet. Sie erhalten keine E-Mail-Adressen, sondern nutzen die bestehende Opt-in-Liste eines Partners zur einmaligen Bewerbung Ihres Angebots.<\/p>\n<p><em>Dieser Beitrag wurde vom ONELINE-Team verfasst. Wir begleiten Schweizer Unternehmen seit \u00fcber 10 Jahren in der digitalen Transformation &#8211; von SEO und SEA bis hin zu KI-Automation und Lead Generierung. Unsere B\u00fcros in Z\u00fcrich und Zug stehen Ihnen f\u00fcr alle Fragen rund um digitales Marketing offen.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>How do you win new recipients for email marketing? In this article, <strong>ONE<\/strong>LINE shows you the most important information you need to know.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":555,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"E-Mail Marketing","_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"Learn more about e-mail marketing in our blog post. 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